Ménage régulier
Pièces à vivre, cuisine, salles de bain, sols, poussières, vitres à portée.
Particuliers
Aide ménagère et femme de ménage à Luxembourg
Vous rentrez un mardi soir, et c’est fait : les sols, la salle de bain, la cuisine. Par quelqu’un que vous avez rencontré, qui a vos clés, et qui revient la semaine suivante.
Vos 2 premières heures de ménage offertes*
- Devis sans engagement
- Devis gratuit
- Luxembourg
Le soin du détail.
À chaque passage.
Qui entre chez vous
- Une personne identifiée
- Vous connaissez son nom avant la première intervention, et vous la rencontrez chez vous.
- Salariée et déclarée
- Elle est employée et déclarée par Ecolux, et travaille selon le plan de nettoyage convenu avec vous.
- La même, chaque fois
- Pendant ses congés, vous choisissez : un remplaçant présenté à l’avance, ou un report.
- Joignable
- Un numéro pour prévenir d’un changement, faire une remarque, ajouter une tâche.
De quoi avez-vous besoin en ce moment ?
Grand nettoyage
Tout le logement en profondeur : hauteurs, dessous, joints, intérieur des appareils.
Fin de bail & déménagement
Logement vide rendu propre pour l’état des lieux : cuisine, sanitaires, vitres, placards.
Compris dans chaque passage
Les vitres à portée de main et la désinfection de la cuisine et de la salle de bain font partie du ménage. Elles ne sont pas facturées en supplément.
Un devis clair avant de commencer
Les tarifs et la TVA applicable sont précisés au devis. Le traitement fiscal éventuel des prestations doit être confirmé avec votre conseiller ou votre comptable.
Ce qu’on se demande avant de confier sa maison
« Je ne donne pas mes clés à quelqu’un que je n’ai jamais vu. »
Nous organisons une rencontre chez vous avant le premier ménage. Votre intervenant est salarié et déclaré. La remise des clés et les accès sont organisés selon vos préférences lors de cette visite.
« Mon fils de deux ans lèche tout. Vous nettoyez avec quoi ? »
Nous fournissons le matériel et des produits écologiques sans parfum de synthèse ajouté. Chaque surface est examinée pour choisir un produit adapté. Un équipement professionnel du client peut être utilisé si cela est convenu.
« Et si quelque chose casse, ou disparaît ? »
Signalez le problème à Gerald Yankey par téléphone ou par e-mail. Nous examinons la situation avec vous. Les modalités de gestion des clés et des accès sont convenues lors de la visite.
2 heures offertes
Vos 2 premières heures de ménage offertes*
Pour les nouveaux clients, 2 heures sont déduites de la première facture, pour une réservation d’au moins 20 heures et après acceptation du devis.
Nouveaux clients particuliers et entreprises. Tous services, dès 20 heures réservées.
- Réservation minimale pour l’offre
- 20 heures de travail réservées, uniquement pour bénéficier des 2 heures offertes, après acceptation du devis.
- Application de la remise
- Deux heures déduites de la première facture. Il ne s’agit pas d’une visite gratuite indépendante.
- Clients et prestations concernés
- Nouveaux clients particuliers et entreprises, pour l’ensemble des services proposés.
- Nombre d’offres
- Une seule offre de bienvenue par client.
- Zone couverte
- Tout le Grand-Duché de Luxembourg.
- Validité
- Sans date d’expiration annoncée.
- Visite et devis
- La visite sur place et le devis sont gratuits et sans engagement. Le devis doit être accepté avant l’intervention.
- Décompte des heures
- Les heures sont comptées par intervenant : deux personnes pendant cinq heures représentent dix heures de travail.
- Prestation ponctuelle ou régulière
- Aucun contrat récurrent n’est nécessaire. Une prestation ponctuelle peut bénéficier de l’offre si elle atteint 20 heures de travail réservées.
- Cumul avec d’autres remises
- [À CONFIRMER : possibilité de cumuler l’offre de bienvenue avec d’autres remises]
Questions fréquentes
Toutes les questionsQuelle différence avec une femme de ménage employée directement ?
Vous n’êtes pas l’employeur : Ecolux emploie et déclare le personnel, fournit le matériel et organise les remplacements en cas d’absence.
Puis-je choisir le jour et l’heure ?
Oui. Le créneau est fixé ensemble à la première rencontre et reste le même de semaine en semaine.
Faut-il s’engager sur une durée ?
Les conditions de report et d’arrêt figurent au devis : [À CONFIRMER : préavis de 7 jours, conditions et montant des frais d’annulation ou de report]
Parlez-vous anglais ?
Langues parlées par l’équipe : Français, allemand et anglais
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Vous appelez. Ce qui ne convient pas est repris, et nous en tirons une consigne écrite pour les passages suivants.
Votre première facture, allégée de deux heures.
Cinq questions sur votre logement. On vous rappelle sous [À CONFIRMER : délai de rappel garanti — ex. 2 heures ouvrées] pour fixer la première rencontre, chez vous.
Ou par téléphone+352 661 118 040